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近年来,浙江省充分发挥互联网、大数据等信息技术优势,活跃发挥互联网在助餐服务、居家养老上门护理服务、恢复辅具租借等方面的重要作用,探究老练可仿制的“才智养老”方式,尽力将互联网养老打造成为全省养老服务工作的特征品牌。

提出互联网养老开展方针要求。浙江是互联网大省,养老服务互联网化的探究起步较早。2014年,省政府出台《关于加速开展养老服务业的施行定见》,要求推动养老服务标准化信息化,加强信息办理。2015年,省人大公布《浙江省社会养老服务促进法令》,清晰各级政府应当推广便民信息网、长途监控、无线呼叫等智能化技术手法,进步居家养老服务水平;鼓舞、支撑企业运用互联网、物联网等智能化技术手法,为居家晚年人供应便当、方便的居家养老服务。2016年,《浙江省社会福利工作开展“十三五”规划》提出深化拓宽才智养老服务,加强现代技术手法的使用,完结养老服务供应和需求的无缝联接。现在,省民政厅正在研讨起草执行国务院办公厅《关于推动养老服务开展的定见》的方针文件,进一步探究养老服务的网络化开展方式和参加途径,不断深化“互联网+养老”服务。

加速推动养老服务信息渠道建造。互联网养老的实质是完结养老服务范畴的数字化转型,将数据转起来、用起来,用数据监管,用数据服务。现在,省级层面建有“全省养老服务信息办理体系”,选用“数据+流程”方式,对养老组织新增床位补助、晚年人优待证处理等8个事项进行线上流程办理,进一步优化养老服务标准化就事流程,完结相关数据线上计算,执行“网上办”“简化办”。浙江在现有渠道的根底上,进行体系改造提高,完结信息同享、互联互通,既为监管部门服务,又为服务目标服务,完结实时服务和动态监管,让数据“跑”起来,让养老服务“才智”起来。现在,各县(市、区)都建有以“96345”热线等为根底的信息渠道,对接晚年人服务需求,为晚年人供应紧迫呼叫、家政预定、健康咨询、物品代购等服务。

活跃探究实践互联网养老方式。浙江各地结合当地实践,活跃探究运用互联网手法,为晚年人及其家庭供应愈加人性化、便当化、方便化的服务。杭州市出台《全面推动“三化交融”打造全国数字经济榜首城举动计划(2018-2022年)》,制定“互联网+养老”服务渠道项目施行计划,打造事务办理、大众服务、付出结算、组织运营和数据使用五个渠道,引导构成政府、商场、社会、家庭和晚年人一起参加、各尽其能的开展格式。平湖市出台《才智健康养老工业开展三年举动计划(2018-2020年)》,清晰到2020年,根本构成掩盖全生命周期的才智健康养老服务体系。宁波市鄞州区立异“真假互通、家院互融”的互联网养老新方式,将养老组织的专业服务以愈加精准化、低成本、标准化的方式配送给白叟,全区9000余名白叟享用到家院互融互联网养老服务。嘉善县树立“保养云”才智养老渠道,建立“一库四中心”,即晚年人信息库和活动健康服务辅导中心、晚年家政服务辅导中心、就餐配送辅导中心、紧迫帮助中心等,全县11.2万名晚年人根本数据和需求信息悉数归入体系。临海市致力于打造居家养老大数据渠道,将全市一切的养老组织方位、每个照顾中心的布局以及近3000名服务目标16项服务内容的动态数据在大屏幕上实时更新,以此监管服务数量与质量。海宁市在原有才智养老服务渠道的根底上新增助餐模块,并为助餐组织装备终端设备,完结晚年人食堂优待、经费结算、补助资金核对等功能,享用配送餐服务白叟月均达2584人,村(社区)掩盖率达63%。

引导社会力气参加互联网养老。大力整合养老服务资源,全面整理两张清单,鼓舞和支撑社会力气参加和开发互联网养老服务渠道,一起研讨“互联网+养老”的打破方向与完结途径,建立类似于淘宝、滴滴打车的互联网渠道,处理养老服务范畴商场竞争不充分、居家养老服务供需双方信息不对称、难监管等问题。供方在渠道上展现自己可供应的养老服务产品,需方在渠道上发布比如助浴、理发、代配药、照护等养老服务需求。宁波市高新区的小柏家护信息技术有限公司,创建了“小柏家护.医维护”服务品牌,克己研制的O2O服务渠道,注册家护师5500余名,服务掩盖宁波、上海、杭州等7个城市,每天完结服务订单3500余件,固定服务白叟6000余人,现在已完结订单收入超3亿元。

来历: 民政部网站

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